La transformation numérique est-elle arrivée pour la fabrication ?
Pour voir comment la transformation affectait les fabricants, PTC a interrogé les dirigeants de plus de 360 fabricants dans le rapport L’état de la transformation numérique industrielle.
Une constante à travers les turbulences de la pandémie a été l’utilisation croissante des technologies numériques. IDC estime que les dépenses mondiales en technologies et services de transformation numérique (DX) ont atteint un montant impressionnant de 1,3 billion de dollars en 2020.
Pour voir comment cette transformation affectait les fabricants, PTC a interrogé les dirigeants de plus de 360 fabricants dans The State of Industrial Digital Transformation. Les personnes interrogées ont indiqué que 92 % d’entre elles sont déjà engagées dans leur parcours de transformation numérique. C’est surprenant si l’on considère l’incertitude du marché liée à la pandémie. D’autre part, la pandémie a révélé le besoin de systèmes numériques.
Les résultats de l’enquête de PTC soulignent que même avec l’incertitude économique, COVID-19 n’a pas retardé les projets numériques et, dans de nombreux cas, les a poussés plus loin. Plus de 40 % des entreprises ont signalé l’importance de poursuivre le calendrier de leur programme d’origine et 25 % ont cité des projets DX nouvellement introduits ou accélérés.
Sommaire
Les systèmes numériques aidés pendant la pandémie
Plus de 90 % des leaders du secteur manufacturier affirment que les investissements numériques réalisés avant la pandémie leur ont permis de surmonter les obstacles posés par COVID-19. « Les résultats de l’enquête exposent des nuances critiques aux stratégies de transformation numérique en fonction de la maturité de leurs programmes. Ces programmes se divisent en trois étapes distinctes : la planification, le pilotage et le déploiement », a déclaré Craig Melrose, vice-président exécutif des solutions de transformation numérique chez PTC. Nouvelles de conception.
Melrose a noté qu’il n’était pas surpris que COVID-19 ne retarde pas les projets numériques lancés par les fabricants. « Avec la pandémie, il y avait encore plus de besoin d’accès à distance. Nous exploitions déjà l’accès à distance et nous devons maintenant l’étendre », a déclaré Melrose. « Nous devons penser le travail à distance différemment. Nous devons faire des affaires différemment et nous avons besoin de la technologie pour le faire. »
Il a également noté que les perturbations provoquées par COVID-19 ont ouvert des opportunités de changement. « Ne laissez pas une bonne crise se perdre », a déclaré Melrose. « Nous devons ajuster nos plans existants pour nous développer. Et à cause de tous les changements, il y a moins de résistance que jamais à la gestion du changement.
Un monde changé appelle des systèmes numériques
L’enquête a révélé une autre tendance surprenante. Un quart des personnes interrogées ont déclaré que la pandémie avait soit suscité de nouveaux plans numériques, soit accéléré les efforts numériques existants. « COVID-19 a accéléré ces projets », a déclaré Melrose. « Il y avait déjà une pression sur le système, et COVID-19 a accéléré cette pression. Nous avons été obligés de faire des affaires d’une nouvelle manière.
Melrose a expliqué que les entreprises qui se concentraient initialement sur des initiatives numériques pour améliorer l’efficacité de leurs opérations actuelles se sont soudainement retrouvées dans une meilleure position pour capitaliser sur la croissance et les objectifs axés sur l’expérience. « Vous avez un meilleur point de départ lorsque vous êtes dans une meilleure structure de coûts », a déclaré Melrose. « Il y a des avantages tangibles et intangibles de la transformation numérique. Cela peut devenir une sauce secrète ou un avantage concurrentiel. Chaque entreprise a un ensemble différent de raisons pour lesquelles elle se lance dans la transformation numérique, qu’il s’agisse d’économies de coûts ou d’agilité. Quoi qu’il en soit, il est dans une meilleure position maintenant.
Avec 92 % des entreprises industrielles engagées dans une transition numérique, il existe des facteurs déterminants, qu’il s’agisse d’optimiser les opérations ou de devancer la concurrence. « Ce que nous voyons est comme une courbe d’innovateur, et nous sommes sur la première courbe », a déclaré Melrose. « La plupart des raisons sont positives : réduire les coûts ou obtenir un avantage. Je ne doute pas que certaines personnes craignent de prendre du retard, mais c’est surtout elles qui recherchent des avantages. Les entreprises atteignent des plateaux, et la transformation numérique est le nouvel outil pour briser le plateau et passer à l’horizon suivant. Les gens se sentent donc à l’aise pour commencer leur transformation.
L’avenir de la transformation numérique
Melrose a noté que l’avenir des fabricants dépend de l’endroit où ils en sont dans leur parcours numérique. Cette position détermine les priorités et les défis. « Pour une entreprise qui est au début de sa transformation numérique, elle peut prendre des mesures vers le fruit à portée de main. Pour une entreprise qui a déjà capturé ses fruits à portée de main, elle cherche à réduire le coût d’un produit, à gérer les niveaux de service ou à créer des marchés. Selon que vous en soyez au début, au milieu ou à un stade avancé, vous avez des priorités et des besoins différents.
Les failles de sécurité étant presque omniprésentes dans tous les secteurs, l’idée d’ajouter de nouveaux systèmes numériques doit certainement susciter des inquiétudes. Ces préoccupations doivent être prises en compte lors de la transformation numérique. « Les entreprises ne partagent pas facilement leur point de vue sur la sécurité », a déclaré Melrose. « En général, la sécurité a toujours été une chose à laquelle il faut penser. C’est essentiel, qu’il soit interne ou externe.
Melrose a noté que la sécurité fera toujours partie de la planification et de l’exécution des systèmes numériques. « La sécurité sera toujours un problème », a déclaré Melrose. Alors que les gens conduisent leur transformation numérique, la sécurité est intégrée à leur processus. Néanmoins, nous vivons une période passionnante pour PTC et nos clients. La transformation numérique est plus réelle qu’elle ne l’a jamais été et apporte un résultat qui change la donne. »
